10月24日,第128屆“云上”廣交會(huì)正式落下帷幕。經(jīng)過(guò)6月份第127屆網(wǎng)上廣交會(huì)的“練兵洗禮”,這屆網(wǎng)上廣交會(huì)公司無(wú)論在前期的準(zhǔn)備還是線上的直播等方面,都可謂駕輕就熟。相對(duì)上屆線上廣交會(huì),本屆展會(huì)除了在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色完成任務(wù)、交上滿意答卷外,更有諸多“亮”點(diǎn)可圈可點(diǎn)。
組合“亮”:領(lǐng)導(dǎo)重視 上下齊心
9月10日,商務(wù)部正式確定第128屆廣交會(huì)將于10月15日至24日繼續(xù)在網(wǎng)上舉辦。面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的情況,服裝公司迅速成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),3名副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)廣交會(huì)期間各項(xiàng)工作的部署和安排,同時(shí)成立網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障組、客服聯(lián)絡(luò)組、直播組、后勤保障組和設(shè)備租賃組,全力做好各項(xiàng)保障和服務(wù)工作。廣交會(huì)期間各小組間相互配合、各司其職,打出漂亮的“組合拳”,為廣交會(huì)順利結(jié)束奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。廣交會(huì)期間,公司領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常加班加點(diǎn),深入直播一線,及時(shí)給予直播過(guò)程中的點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。
形象“亮”:突出展示 提升形象
網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是“流量”競(jìng)爭(zhēng),如何“引流”極為關(guān)鍵。為吸引客戶點(diǎn)擊和關(guān)注,充分展示公司的精美產(chǎn)品、專業(yè)化水平及外在形象,廣交會(huì)前期公司挑選了8個(gè)部門件展品、聘請(qǐng)10位外國(guó)模特、搭設(shè)了燈光舞臺(tái),開(kāi)展了一場(chǎng)“時(shí)裝走秀”,并按照不同風(fēng)格、類型、系列等錄制、剪輯成宣傳視頻。業(yè)務(wù)部在直播前、中、后各個(gè)環(huán)節(jié)中穿插播放公司的各類宣傳視頻,有效吸引了客戶們的目光,客戶點(diǎn)贊、互動(dòng)頻繁。另外,公司還對(duì)新建設(shè)完成的仟姿服裝工廠進(jìn)行了宣傳視頻拍攝,成熟完備的生產(chǎn)體系、靚麗現(xiàn)代化的生產(chǎn)機(jī)械也成為吸引客戶的焦點(diǎn)。
產(chǎn)品“亮”:特色產(chǎn)品 豐富多樣
與現(xiàn)場(chǎng)的廣交會(huì)不同,網(wǎng)上廣交會(huì)最大弊端在于客戶無(wú)法直接看到或者接觸到產(chǎn)品本身,所有產(chǎn)品信息只能通過(guò)主播在有限的時(shí)間里進(jìn)行介紹和講解,因此對(duì)產(chǎn)品的選擇尤為重要。本屆廣交會(huì),公司多次強(qiáng)調(diào)各部門直播產(chǎn)品要有特色、有亮點(diǎn),嚴(yán)格做到“美”而“精”,避免出現(xiàn)產(chǎn)品雜亂、重復(fù)或產(chǎn)品單一、無(wú)亮點(diǎn)等問(wèn)題。本屆廣交會(huì)直播期間,各部門直播產(chǎn)品有主題、成系列、有特點(diǎn),突出重點(diǎn)和主打,為客戶提供了豐富多樣的產(chǎn)品選擇的同時(shí),也為客戶提供了良好的視覺(jué)享受。
直播“亮”:靈活設(shè)置 熱情滿滿
總結(jié)上屆網(wǎng)上廣交會(huì)的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國(guó)外的工作時(shí)間,公司本屆對(duì)廣交會(huì)的直播設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化。一方面,公司主動(dòng)調(diào)整直播時(shí)間,將原先凌晨3點(diǎn)的直播提前至0或1點(diǎn),盡可能減小工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。另一方面,公司大膽采用“直播”和“錄播”相結(jié)合的方式,積極開(kāi)展線上的直播和互動(dòng)。直播過(guò)程中,業(yè)務(wù)員們以飽滿的熱情、流利的口語(yǔ)表達(dá),詳細(xì)介紹了產(chǎn)品的同時(shí),自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了展示和鍛煉;錄播展示里,業(yè)務(wù)員們將準(zhǔn)備好的視頻上傳播放,播放過(guò)程中增加各類圖片、動(dòng)畫(huà)等,使得播放效果更加,同時(shí)也減少了工作量、提升了直播效率。
成績(jī)“亮”:進(jìn)步十足 未來(lái)可期
本屆廣交會(huì)歷時(shí)10天,公司設(shè)直播室3個(gè),累計(jì)安排直播場(chǎng)次153場(chǎng),累計(jì)播放時(shí)長(zhǎng)9180分鐘,累計(jì)觀看人數(shù)近4500人,意向訂單近百筆。無(wú)論是在客商互動(dòng)上,還是在參與質(zhì)量上,與上屆相比,本屆廣交會(huì)公司都有了明顯的進(jìn)步。下一步,公司將積極與意向客戶聯(lián)系,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)取成功敲定訂單。公司也將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,積極轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)新型模式,同時(shí)創(chuàng)新思路,擴(kuò)大進(jìn)出和內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù),努力為加快形成以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局貢獻(xiàn)力量。
期待2021年,相約2021年。來(lái)年廣交會(huì),我們不見(jiàn)不散!